Was du tun wirst

Du übernimmst eine essentielle Rolle für unsere Patientenerfahrung

Du beantwortest Fragen zum Produkt und zur gesamten Customer Journey

Du managst schwere Eskalationen und coacht das Team im Beschwerdemanagement

Die Durchführung von Qualitätssicherung gehören zu Deinem Standardrepertoire

Du wirst schnell Experte/in in unseren Produkten sowie Prozessen, um Rückfragen der Mitarbeiter beantworten oder delegieren zu können

Darüber hinaus hilfst du uns dabei, Kundenbedürfnisse zu definieren und die Support-Roadmap zu gestalten

Wen wir suchen

Du hast mehrere Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success

Du bist erfahren im Eskalations- und Qualitätsmanagement

Du hast Interesse, Dich in das Thema ästhetische Zahnmedizin einzuarbeiten

Du bist sicher im Umgang mit gängiger Computer-Software

Du besitzt ein sehr hohes Maß an Kundenorientierung gepaart mit einer hohen Lösungsorientierung

Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie

Du sprichst fließend Deutsch

About Moyyn: Moyyn is AI based reverse job platform. Once you apply to the platform, you will be matched with several job offers from our clients and also get recommendations for various job offers. If the clients find your profile interesting, they will get in touch with you directly for interviews. Apply once to the talent pool and get interviews from many companies directly. We are recruiting candidates for this particular job as a recruiter for one of our partner platforms.