Customer Success Manager (m/w/d) – BM21_190 – Berlin, Germany
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Was du bei uns machst
*Du unterstützt unsere Kund:innen dabei, ihr Potenzial zu entfalten und ihren Umsatz zu steigern
*Du berätst unsere Kund:innen hinsichtlich nützlicher Funktionen, die ihr Business auf das nächste Level heben
*Du hilfst unseren Kund:innen dabei, ein strategisches Produkt-Portfolio aufzusetzen
*Du unterstützt unser Account Management und Support Team bei tiefgreifenden technischen Produktfragen
*Du wirst zum absoluten in unserer Firma Experten
Was du im Idealfall mitbringst
*Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Success oder Account Management eines SaaS-Unternehmens mit
*Du zeichnet dich durch ein Ownership-Mindset und eine Roll-up-your-sleves-Mentalität aus
*Du bist mit Softwares wie Zapier, ActiveCampaign, Salesforce vertraut oder kannst dich schnell einarbeiten
*Du weist ein gutes technisches Verständnis auf (z.B. API, Webhooks, Tracking Codes, CSS und HTML)
*Du hast ein großes Interesse für Themen wie Online Marketing und Online-Business
*Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließend Englisch
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