Was Du tun wirst

*Operative Führung eines Customer Service Teams

*Qualitätskontrolle der Calls in deinem Team

*Fachliches Coaching der Mitarbeiter

*Einarbeitung neuer Mitarbeiter

*Steuerung des Tagesgeschäfts und Erstellung der Arbeitsplanung

*Abstimmung zu bereichsübergreifenden Themen mit anderen Bereichen im CS

Was Du mitbringst

*Operative Erfahrung im Customer Service und erste Erfahrung als (fachliche) Führungskraft

*Einen Führungsstil gekennzeichnet durch Durchsetzungsvermögen, Kreativität und Empathie

*Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke

*Einen strukturierten Arbeitsstil, eine technische Affinität und ein hohes Maß an Engagement

*Fließende Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse

About Moyyn: Moyyn is AI based reverse job platform. Once you apply to the platform, you will be matched with several job offers from our clients and also get recommendations for various job offers. If the clients find your profile interesting, they will get in touch with you directly for interviews. Apply once to the talent pool and get interviews from many companies directly. We are recruiting candidates for this particular job as a recruiter for one of our partner platforms.