Was du bei uns machst

*Du gibst unseren Nutzern konstruktive Hilfestellungen in Fragen rund um die Produkterstellung und Nutzung unsere Produkt per E-Mail und Telefon

*Du bist akribisch und hast Spaß am Lösen komplexer Herausforderungen

*Auch in hektischen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und hast immer das Interesse der Kunden im Blick

*Du stellst eine positive Kundenerfahrung sicher und trägst zur hohen Kundenbindung bei

*Du bist das Sprachrohr unserer Kunden: dein Feedback und deine Insights sind entscheidend für die Produktentwicklung

Was du im Idealfall mitbringst

*Du bist hilfsbereit und motiviert, immer die bestmögliche Lösung zu finden

*Du hast bereits erste berufliche Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise sogar im Software- oder Technologiebereich, gesammelt

*Du bist ein Kommunikationstalent und überzeugst durch deine freundliche und professionelle Art

*Du verfügst über gute PC-Kenntnisse

*Du hast eine gute Auffassungsgabe für IT-Themen und kannst dich schnell in neue Anwendungen wie Slack, Zendesk, Jira oder Confluence einarbeiten

*Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und gutes Englisch

About Moyyn: Moyyn is AI based reverse job platform. Once you apply to the platform, you will be matched with several job offers from our clients and also get recommendations for various job offers. If the clients find your profile interesting, they will get in touch with you directly for interviews. Apply once to the talent pool and get interviews from many companies directly. We are recruiting candidates for this particular job as a recruiter for one of our partner platforms.