Das sind Deine Aufgaben:

*Du bist zuverlässiger Ansprechpartner sowohl für Bestandskunden, als auch für Interessenten unserer Dienstleistungen via Telefon, E-Mail oder Chat

*Du verantwortest eigenständig die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung

*Du löst komplexere Fragen rasch in Absprache mit den anderen Fachbereichen

*Du nutzt das Feedback unserer Kunden und erkennst Verbesserungspotentiale unseres Produkts sowie interner Prozesse. Dabei arbeitest Du eng mit den Bereichen Product, Capital Markets, Sales und Operations zusammen.

*Du erweiterst Dein Fachwissen im Finanzbereich kontinuierlich durch interne Schulungen sowie Eigeninteresse

Requirements

Das zeichnet Dich aus:

*Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise im Bankwesen o.ä.)

*Du hast Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen

*Du hast eine freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise in proaktiver Abstimmung mit Deinem Team.

*Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

*Du arbeitest unter Zeitdruck gewissenhaft und detailorientiert

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