Deine Mission

Deine Mission ist es, unsere rasant wachsende Anzahl an Kunden und Übersetzern mit schnellem, freundlichem und herzlichem Service von unserer Plattform zu begeistern. Außerdem stellst du sicher, dass unsere Übersetzungen immer unsere hohen Qualitätsstandards erfüllen.

Deine Aufgaben

*Du managst komplexe Übersetzungsprojekte von Angebotserstellung bis Lieferung und übernimmst auch Verantwortung für unser Qualitätsmanagement.

*Du bist direkter Ansprechpartner für unsere internationalen Kunden, betreust diese telefonisch und schriftlich und bietest ihnen auch in zeitkritischen Phasen effiziente Lösungen an.

*Du koordinierst die reibungslose Zusammenarbeit aller Mitglieder unseres Operations Teams.

*Du bist mitverantwortlich für das Erreichen unserer KPI-Ziele und analysierst diese in einem wöchentlichen Reporting gemeinsam mit unserer Head of Operations Anja.

*Du gestaltest die Automatisierung unserer Lieferprozesse aktiv mit und hast ein offenes Ohr für alle Verbesserungsvorschläge, die von unseren Kunden kommen.

Dein Profil

*Du hast mindestens 3+ Jahre Berufserfahrung im Projektmanagement im Übersetzungsbereich und minimum 2 Jahre in der Lokalisierungsbranche

*Du arbeitest dich gerne in neue Software und Technologien ein und verfügst über gute Kenntnisse von mehreren CAT-Tools.

*Du kannst in Deutsch und Englisch mündlich und schriftlich fließend kommunizieren und beherrschst bestenfalls noch eine weitere Sprache auf muttersprachlichem Niveau.

*Du hast idealerweise Erfahrung im erfolgreichen Leiten von kleinen Teams.

*Du arbeitest gern in interdisziplinären Teams, bist in der Lage, mehrere Aufgaben parallel zu bearbeiten und bleibst auch bei höherer Auslastung ruhig, freundlich und verbindlich.

*Ein schnelllebiges Umfeld und Multitasking sind kein Problem für dich.

*Du hast ein Auge fürs Detail und bist es gewohnt, deine Aufgaben termingerecht zu erledigen.

*Du hast eine hohe kundenzentrierte und -orientierte Arbeitsweise und bist sicher im Umgang mit Kunden.

About Moyyn: Moyyn is AI based reverse job platform. Once you apply to the platform, you will be matched with several job offers from our clients and also get recommendations for various job offers. If the clients find your profile interesting, they will get in touch with you directly for interviews. Apply once to the talent pool and get interviews from many companies directly. We are recruiting candidates for this particular job as a recruiter for one of our partner platforms.